Lakóportál: zárt közösségi portál társasházaknak

Egy nagyobb társasház ma jellemzően négy helyen beszélget egyszerre: a lift melletti hirdetőtáblán, egy közösségimédia-csoportban, e-mailben és a közös képviselő telefonján. A liftkarbantartás híre az egyiken megy ki, a beázást a másikon jelentik be, a közgyűlési meghívó pedig a postaládában landol. A Lakóportál ezeket hozza egy helyre: a ház saját, zárt weboldala, amelyet csak a jóváhagyott lakók látnak. Saját fejlesztésünk, a tervezéstől az üzemeltetésig mi készítettük, és ma is mi gondozzuk.

Ebben az írásban azt mutatjuk be, mit tud, és – ami egy leendő megrendelőnek talán érdekesebb – milyen döntések állnak a működése mögött.

Honnan indult?

A rendszer egy több száz lakós, Duna-parti társasháznak készült. Három adottság határozta meg a tervezést:

• a lakók jelentős része bérlő, miközben vannak iratok és témák, amelyek csak a tulajdonosokra tartoznak;
• sokan nem beszélnek magyarul, a ház ügyei viszont őket is érintik;
• egy hibáról a kezelő tucatnyi csatornán értesült – vagy egyiken sem –, a bejelentő pedig nem látta, történt-e vele valami.

Egy nyilvános közösségi csoport egyikre sem ad jó választ: nem tudja, ki tulajdonos és ki bérlő, nem tudni, ki lakik valóban a házban, a fontos hír pedig napok alatt lecsúszik a beszélgetések alá.

Mit tud?

A képeken kitalált társasház és kitalált nevek szerepelnek.

• Hirdetmények. A ház hírei a kezdőlap tetején állnak, és értesítés megy róluk: liftkarbantartás, vízelzárás, közgyűlés. Mindenki ugyanakkor értesül.
• Fórum. Kérdések és tapasztalatok témakörök szerint, amelyeket a ház maga alakít ki. Kényes ügyben névtelenül is lehet írni – visszaélés esetén a kezelő látja, ki volt.
• Bejelentések, követhető állapottal. A lakó fotóval jelzi a hibát, a kezelő állapotot vált rajta, és a ház többi lakója is látja, hol tart az ügy. Ugyanazt senkinek nem kell újra megírnia.
• Apróhirdetések és ingatlanok. Eladó, kiadó, keresett – garázshely, tároló vagy lakás, házon belül. A másik fél a szomszéd, nem egy ismeretlen.
• Szakemberajánló. A lakók értékeléssel ajánlanak vízszerelőt, festőt, villanyszerelőt, vagy éppen keresnek egyet.
• Dokumentumtár. Házirend, szabályzatok, közgyűlési anyagok mappákban. Amit a kezelő csak tulajdonosoknak jelöl, azt a bérlők nem látják.
• Hét nyelv. A felület magyarul, angolul, németül, görögül, törökül, kínaiul és oroszul érhető el, a lakók üzeneteit pedig a rendszer az olvasó nyelvére fordítja.

A kezelő mindehhez saját felületet kap: itt hagyja jóvá a jelentkezőket, itt moderál, és itt tartja karban a ház adatait.

Öt döntés, ami a működést meghatározza

1. Zárt kör, jóváhagyással

Regisztrálni bárki tud, belépni viszont csak az, akit a ház kezelője jóváhagyott – és a hozzáférés bármikor visszavonható. A portál tartalma ezért nem kerül ki a keresőkbe, és nem olvassa olyan, aki nem lakik a házban.

2. Tulajdonos és bérlő nem ugyanazt látja

A jogosultság a lakáshoz fűződő viszonyból következik. A bérlő részt vesz a ház mindennapi életében, a csak tulajdonosoknak szóló iratokat és beszélgetéseket viszont nem látja. Ezt nem a feltöltő figyelmére bíztuk: a rendszer minden kérésnél ellenőrzi.

3. Korlátozás a kizárás előtt

Ha valaki visszaél a felülettel, a kezelő nem csak kitiltani tudja. A korlátozott lakó továbbra is olvashat, de nem indíthat témát, nem hirdethet, és naponta csak néhány hozzászólást írhat. A moderált tartalom nem törlődik, hanem rejtve marad, és minden ilyen lépés naplóba kerül – utólag is látszik, ki mit tett és miért.

4. A fordítás a rendszer dolga

A külföldi szomszéd a saját nyelvén ír, a ház többi lakója a sajátján olvassa. A fordítást mesterséges intelligencia végzi, az eredeti szöveg pedig egy kattintással megnézhető. Az egyszer lefordított szöveget a rendszer megjegyzi, így ugyanazért nem fizet kétszer a ház – arról, hogy hol éri meg ilyen megoldást bevezetni, a mesterséges intelligencia a kisvállalkozásban című írásunkban beszéltünk.

5. A fotó nem árul el többet a kelleténél

A lakók által feltöltött képeket a szerver minden esetben újrakódolja: a helyadat és a többi rejtett adat kikerül belőlük. A képeket a rendszer csak jogosultság-ellenőrzés után adja ki, közvetlen címen nem érhetők el.

Egy házból termék

Ami egy társasháznak készült, az másutt is ugyanarra a gondra válaszol. A Lakóportál ezért ma minden háznak a saját nevével, színeivel és címével indul, a házak adatai pedig egymástól elkülönítve élnek. A ház működéséhez kötődő részek – a közös költség egyenlege, a számlázás, az óraállások bejelentése – megrendelésre, az adott ház rendjéhez igazítva készülnek el.

Telefonon a portál a kezdőképernyőre telepíthető, és értesítést küld a ház híreiről, alkalmazásbolt nélkül – így működik egy telepíthető webalkalmazás (PWA). Ugyanezt a megközelítést követi másik saját fejlesztésünk, az óvodai csoportoknak készült Ovikapu is.

Mi van a motorháztető alatt?

Laravel a szerveroldalon, Vue 3 a felületen, telepíthető webalkalmazásként (PWA), böngészős push-értesítéssel. Külön fejlesztői és éles környezet fut, automatikus telepítéssel. A felület számítógépen és telefonon, világos és sötét megjelenésben is használható.

Arról, hogy mikor éri meg egyedi rendszert építeni kész megoldás helyett, a sablon vagy egyedi fejlesztés című írásunk szól; további saját rendszereinket a munkáink között mutatjuk be.

Társasháznak keres megoldást?

A portál bemutató oldala a lakoportal.hu címen érhető el, ott lehet a ház nevében érdeklődni is.

Ha pedig az Ön szervezetének volna szüksége hasonló, zárt közösségi portálra vagy egyedi webalkalmazásra, írja le, mire használná – megmondjuk, miből érdemes kiindulni.