Webshopindítás előtt – hét kérdés, amit tisztázzon

A legtöbb webshop nem a fejlesztésen bukik el, hanem azon, ami mögötte van: a készleten, a szállításon, a visszáruban. Ezért érdemes ezeket a fejlesztés előtt végiggondolni – utólag mindegyik drágábban javítható.

1. Hány termék lesz, és milyen szerkezetben?

Húsz termék más rendszert kíván, mint kétezer. És nem csak a szám számít: van-e méret, szín, kiszerelés? Egy pólónál a „méret” és a „szín” kombinációja külön készletet jelent – ezt utólag beletenni komoly átalakítás.

2. Honnan jön a termékadat?

Kézzel viszi fel, vagy egy meglévő rendszerből (számlázó, nagykereskedő, ERP) érkezik? Ha gépi kapcsolat kell, az külön munka – és a fájlformátumot érdemes az elején megnézni, nem a végén.

3. Mi történik megrendeléskor?

Rajzolja fel egy papírra:

• Hova fut be a rendelés? E-mailbe, admin felületre, a számlázóba?
• Ki csomagolja, és miből látja, mit kell csomagolni?
• Hogyan készül a számla?
• Hogyan megy a csomag a futárhoz, és hogyan kapja meg a vevő a követőszámot?

Ha ez a folyamat nincs kitalálva, a webshop az első héten kézi munkává válik.

4. Hogyan fizetnek?

Utánvét, átutalás, bankkártya? A bankkártyás fizetéshez szolgáltatót kell választani és szerződni – ez nem fejlesztési kérdés, hanem adminisztráció, és időbe telik. Érdemes ezt a fejlesztéssel párhuzamosan intézni.

5. Mennyi a szállítás?

Fix díj, súly szerint, kosárérték felett ingyenes? A szállítási szabály a webshop egyik leggyakrabban módosított része, ezért jobb, ha Ön tudja állítani, nem pedig fejlesztői feladat minden változtatás.

6. Mi lesz a jogi része?

Webshopnál ez nem elhanyagolható:

• általános szerződési feltételek (ÁSZF),
• adatkezelési tájékoztató,
• elállási jog és annak tájékoztatója,
• sütikezelés,
• panaszkezelés, békéltető testület.

Ezeket jellemzően jogász állítja össze, a fejlesztő „csak” megjeleníti. Számoljon vele az időzítésnél.

7. Mi lesz a képekkel és a szövegekkel?

A termékfotó és a leírás a webshop legnagyobb tartalmi munkája – és rendszerint ez csúsztatja a leginkább az indulást. Ha a nagykereskedőtől kap képet, ellenőrizze a felhasználási jogot és a méretet.

Egy tanács a sorrendről

Ne a legnagyobb rendszert építse meg elsőre. Induljon azzal, ami az eladáshoz minimálisan kell, mérje meg, mi történik, és onnan bővítsen. Egy működő, szűk webshop többet ér, mint egy fél éve készülő, mindent tudó.

Hogy mit tartalmaz nálunk egy alap webshop, és mi kérhető hozzá, a webshop készítés oldalon írtuk le. Ha most tart itt, írja le, mit szeretne árulni, és átbeszéljük, mi a reális első lépés. Az első egyeztetés díjmentes.